浙江杭州市第一人民医院创建于1923年5月29日，是杭州地区市属最大的综合性三级甲等医院，是杭州地区医疗机构中的龙头单位，当时医院职工2108人，核定床位1000张，实际开放床位1480张。

杭州市肿瘤医院（吴山院区）集肿瘤预防、早期诊断、手术、放疗、化疗、综合治疗及转化性研究于一体的肿瘤防治中心。

回顾2013年，是杭州市第一人民医院建院90周年。由于一院地处杭州市老城区位于西湖旁边100米内，当时作为杭州的市政工程已经开工进行在院区大楼的外墙改造工程。恰逢90大庆，院领导决定对院内的标识标牌导视系统进行更换。由吴乃涟副院长负责，院办邓主任全面负责，对医院布局、标识导视等进行设计。

2013年3月16日，杭州市第一人民医院院办邓主任和一副主任，杭州肿瘤医院院办杨主任等一行5人来到深圳市大略设计顾问工程有限公司（简称：大略公司）参观考察。此行首先参观了滨海医院，接着来我司参观、座谈。下午去惠州市第四人民医院参观我司制作的标识导视系统。

院方一行人对我司的实力和设计表示高度认可，就希望找我们这种专业的医院文化和品牌视觉形象设计公司，有沉淀、有实力、有特色。

医院大厅改造前后效果一览

在医院建设逐渐同质化的当下，只有服务能够创造差异化。营造良好的服务氛围才是传递医院文化有效举措。升级服务，除了提高职工的服务态度，也要通过空间改善来优化医院的服务环境，营造舒适温馨的就诊空间。大略公司通过优化杭州市第一人民医院的空间环境，使民众更清晰、准确的找到目的地，让医院导视系统的功能体现更为直观，将人文关怀融入至空间布局之中，处处彰显医院的细致关怀与服务，让民众真真切切地感受到医院以人为本、患者至上的文化理念。